Privacidad y datos

Eliminar mi cuenta de Negomio

Si ya no quieres usar Negomio, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados a tu negocio. Procesamos las solicitudes en un máximo de 30 días calendario.

Qué se elimina

  • Tu cuenta de usuario, contraseña y métodos de autenticación.
  • Los datos de tu negocio: productos, inventario, ventas, gastos, caja, mesas, clientes y reportes.
  • Las cuentas de tus colaboradores creadas dentro del mismo negocio.
  • Imágenes y archivos cargados a la plataforma.

Qué conservamos por obligación legal

  • Registros con incidencia contable o tributaria, durante el plazo que exija la ley aplicable (hasta 10 años en Colombia y otros países LATAM).
  • Información necesaria para responder a requerimientos de autoridades competentes.
  • Logs de auditoría anonimizados, sin identificadores personales, para investigación de incidentes de seguridad.

Esta acción es irreversible. Te recomendamos exportar tus reportes antes de solicitar la eliminación.

Usaremos este correo para confirmar la eliminación.

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También puedes escribir directamente a privacidad@negomio.com o por WhatsApp al +57 300 000 0000. Para más detalles consulta nuestra Política de Privacidad.